購物車架設的考量

曾經有人問我會不會寫購物車，腦袋瓜第一反應當然是「會」，第二反應卻是「為什麼要自己寫」，然後接著是一大堆連鎖反應，產生的想問的問題有一拖拉庫，這麼做，只是想釐清做購物中的動機、想法和規劃，如果你能清楚的說出你想要購物車幫你做什麼，才比較有機會較快達到你的目標。

如果請資訊公司來顧問，會有更多更深入與實作面考量，牽扯的不外乎是建置與維運的實務面，必須達成你的預設目標，知道自己想要什麼很重要，這裏寫的東西非常淺，目的是希望引發你先想好一些事，再進一步和更專業的人員討論時，比較容易有方向和想法，可以從以下的問題發想。

維運問題，電子商務365天每天24小時開張，請正視這件事情，有人覺得，反正請幾個工程師維持網站24小時開張就行，雖然這麼說也沒錯，其實可以參考 google 這種等級的服務提供商，每月的「服務層級協定」（Service Level Agreement，SLA）是 99.9%不是100%，而且直接揭露補償條款；店開了，有時侯都還不能不接生意，何況是店好好的突然不能開，應該是想體驗大型 call center，想體驗電話接到手軟想直接剪斷電話線的感覺，這種有固定用戶，然後斷線，不用久，10分鐘直達「人間煉獄」。

再者，別以為工程師會幫你顧店，他只提供你開店的技術，維持店面大多數的時間在線上提供服務。

決定是否要自己開發軟體，通常答案是不要，所以必須決定要用什麼型式的套裝軟體，用商務雲的方案，還是用私有雲的方案，雲這件事不用想的太複雜，就想成機器離你有多遠，誰是實體的擁有者，主控權有多大，多少事情要自己扛下來做，雲是開店軟體的立足之地，接下來才是選用開店的軟體，這時侯，軟體提供的功能細節，可以讓你比個好幾天，原因很簡單，你想用最少的錢達成最大的效益，軟體公司也是，想用最少的功能換回最多的錢。

資安，雖然以往使用者必須先證明是公司的錯，造成客戶的損失，再向公司求償，應該都得抽號碼牌（MM…如果你現在開始排隊的話，大概是排到台灣大水溝的堤防邊附近），現在，線上商務資安一出問題，常常就和個資扯在一塊，還很快就眾所皆知，之後的故事發展大致上都差不多，所以資料保全、系統保護還是大問題，別省不到錢，反而得不償失。

先到這裏告一個段落，有發現怎麼好像把商品、通路、價格、市場定位、金流…什麼的丟放在一旁，應該這些才是務商的核心價值，為什麼要跨入電子商務，卻好像電子商務是綁手不是幫手，如果你看穿我想表達的，專心在核心事務上吧，多方設想你想要的功能，接著想辦法好好測試一下提案公司的專業度與完成專案能力，剩下的，還是讓專業的來吧。